Text från egal -
Deutsch
Beschwerde über beschädigtes Gerät und Bitte um Austauschen
- Sehr geehrte Damen und Herren, am 23 Mai dieses Jahres habe ich bei Ihnen einen neuen Fernseher vom Typ Toshiba , der am 23 Juni geliefert worde.
- Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert.
- Ich brauchte einen neuen modernen Fernseher, deswegen habe ich ihn bestellt.
- Leider muss ich Ihnen sagen, dass das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprochen hat.
- Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Stromkabel felhte.
- Ich kann den Fernseher also nicht anschließen.
- Außerdem hat der Fernseher auf der rechten Seite einen großen Kratzer.
- Mit Ihrer Marke war ich bisher immer zufrieden und ich habe in der Vergangnheit bereits mehrere Geräte von Ihnen erworben.
- Meinen guten Eindruck möchte ich nicht verlieren und wäre weiter zufrieden.
- Ich gehe deshalb davon aus, dass sie mir innerhalb einer Woche ein neues Gerät zusenden und das fehlende Kabel schicken.
- Wenn Sie mir das nicht gerantieren können, fordere ich mein Geld in voller Höhe zurück.
- Über eine schnelle und angemessene Reaktion freue ich mich.
- Mit freundlichen Grüßen,
- egal
June 2017
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