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從egal來的文本 - Deutsch

    • Beschwerde über beschädigtes Gerät und Bitte um Austauschen

    • Sehr geehrte Damen und Herren, am 23 Mai dieses Jahres habe ich bei Ihnen einen neuen Fernseher vom Typ Toshiba , der am 23 Juni geliefert worde.
    • Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert.
    • Ich brauchte einen neuen modernen Fernseher, deswegen habe ich ihn bestellt.
    • Leider muss ich Ihnen sagen, dass das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprochen hat.
    • Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Stromkabel felhte.
    • Ich kann den Fernseher also nicht anschließen.
    • Außerdem hat der Fernseher auf der rechten Seite einen großen Kratzer.
    • Mit Ihrer Marke war ich bisher immer zufrieden und ich habe in der Vergangnheit bereits mehrere Geräte von Ihnen erworben.
    • Meinen guten Eindruck möchte ich nicht verlieren und wäre weiter zufrieden.
    • Ich gehe deshalb davon aus, dass sie mir innerhalb einer Woche ein neues Gerät zusenden und das fehlende Kabel schicken.
    • Wenn Sie mir das nicht gerantieren können, fordere ich mein Geld in voller Höhe zurück.
    • Über eine schnelle und angemessene Reaktion freue ich mich.
    • Mit freundlichen Grüßen,

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