Opravy

Monsieur l’agent Je vous écris avec l’intention de vous informer de mon mécontentement à propos de la maison de vacances qu’on a loué à travers de la page de votre agence mardie dernier pour deux semaines afin d’y passer nos vacances en famille.

La maison en question deverait être, selon les informations et les photos mises sur votre site web, recemment rénovée, assez grande pour acceuillir jusqu’à 12 personnes et situer à deux minutes de la plage.

En arrivant à la destination suite à 12 heures passées en voiture, on a été tous profondement déçus à découvrire que rien dans notre logement correspondait aux descriptions données.

La maison est terriblement vieille et dégradée.

C’est évident qu’elle n’a pas été nétoyée depuis des semaines, on a même trouvé le cadavre d’un souris dans le coin du salon.

De plus il n’y a que deux chambre et certainement pas assez de place pour tout le mond.

Et comme si ça ne suffisat pas, il se trouve au moins à 30 minutes de distance du bord de la mer.

Vous accepteriez ,vous même, que c’est inadmissible qu’on se loge avec 4 petits enfants dans de telles conditions.

J’aimerais bien insister sur le fait que dans le contrat votre agence garanti la correspondance des logements avec les donnés et assure le remplacement au cas des insatisfactions justifiées.

Considerant tous les inconveniant déjà mentionnés, je souhaiterais donc être remboursé pour avoir perdu une journée entière de mes vacances et j’exige que vous veilliez à ce que nous soyont installés le jour même dans un autre établissement qui s’accorde avec nos besoin.

Je ne doute pas que ce problème a été produit sans votre connaissance et je suis persuadée que votre organisation ne cherche pas a décevoir sa clientèle.

En esperant une solition rapide et eficace de la part de votre agence, je vous prie d’accepter mes salutations distinguées.