Opravy

Objet : remboursement du billet d’avion Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma mauvaise expérience avec le vol FG375 que j’ai réservé ce dernier mois.

Le 26 février 2019, je me suis présenté à l’aéroport de Tan Son Nhat pour prendre l’avion à destination de Ha Noi affrété par votre compagnie aérienne sous le numéro FG375 qui devait décoller à 8h15.

J’avais un rendez-vous très important dans l’après midi à Hanoi, ainsi je n’avis pas d’autre choix que de prendre votre vol dans ce matin.

Cependant, le vol a été annulé à la dernière minute sans donner aucune explication et il y n’avait pas d’autre vol qui aller à Hanoi dans la journée.

Donc, j’ai été obligé de non seulement annuler ma rencontre et aussi dépenser le prix de louer location et le frais de déplacement.

Comme vous savez, je me suis extrêmement indigné à cause de l’accident.

Il est intolérable que le comportement non professional des uns perturbe profondément le travail des autres.

C’est pourquoi je vous demande le remboursement intégral du prix de ce billet d’avion de 50 euros, correspondent aux frais que j’ai dû exposer à hauteur de 200 euros pour le frais de location de la rencontre et de déplacement.

A défaut d’un dédommagement rapide de votre part, je me verrais dans l’obligation d’engager une procédure votre encontre devant les tribunaux compétents ainsi que déposer une plainte auprès l’association des compagnies aériennes de Vietnam.

En vous priant de prendre ma réclamation en considération, Madame, Monsieur, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.