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RECLAMATION DANS UNE COMPAGNIE AERIENNE

• BONJOUR MONSIEUR, MADAME: J'avais acheté un billet d'avion pour aller au Estocolmo le prochain mois avec votre compagnie pour voyager depuis 6 de mars jusqu'au 14 de mars.

• Malheuresement, j'ai du changer le date d'aller pour une question personnelle et je n'ai pas pu changer le date du billet parce que c'etait interdit du faire du changement dans ce tarif.

• J'ai du achêter un autre billet pour aller et toujours avec votre compagnie parce que je trouves que jái eu un bon service avec votre entrepise.

• Pour le retour je pensais et voudrais pouvoir utiliser le premier billet mais une amie m'a prevenu que ce n'etait pas possible faire le vol de retour avec le billet si je n'avais pas en utilisé pour y aller.

• Est-ce que vous porriez m'expliquer le reglamentation de ce billet?

• Est-ce que je peux voyager suelement le retour?

• J'espere que je puisse voyager parce que, quand même, j'ai payé le billet et j 'ai le dorit de pouvoir voyager ou pas selon mes circounstances personnelles.

• En remerciant votre travail en avance, veuillez vous agreer mes compliments. Ana