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Text från Gabor123 - Deutsch

    • Beschwerdebrief für Hotel

    • Sehr geehrte Damen und Herren, Vom 01-06.07 2024 war ich Gast in Ihrem Hotel.
    • Wir haben ein Feedback über unsere Buchung durch E-Mail.
    • Sogar Sie haben eine Erinnerungs-E-Mail vor ein paar Tage unseren Aufenthalt.
    • Wir sind in der Zeit im Hotel angekommen.
    • Die Rezeptionistin hat mir gesagt, Sie haben kein freies Zimmer.
    • Ich habe meine E-Mail gezeigt, was ich von Sie bekommen habe.
    • Die Rezeptionistin hat noch immer alles verweigert.
    • Sie hat uns Vorwürfe gemacht.
    • Warum haben wir sie nicht angerufen.
  • Meine Frage ist warum schickt das Hotel unsere Buchung ist in Ordnung, wenn Ihre Kollegin keine Information über uns hatte.
    • Nach 1 Stunde Streit ist ein anderer Kollege von Sie angekommen.
    • Er hat ein anderes Zimmer angeboten.
    • Dieses Zimmer war sehr schmutzig, die Wände waren Schimmelig.
  • Wir haben dieses Zimmer nicht akzeptiert!
    • Endlich haben wir haben den Preis für unsere Buchung zurückerstattet gebeten.
    • Ihre Rezeptionistin hat uns gesagt, sieht sie nirgendwo unsere Buchung.
    • Sondern wenn wir Buchung habe, ist kein Zimmer unsere Schuld.
    • Ich sende meine Reservierungsbestätigung als Anhang.
    • Sie werden, sicher verstehen, dass ich angemessene Entschädigung erwarte.
    • Andernfalls werde ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben müssen.
  • Mit freundlichen Grüßen XY

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