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Text from Engineergeek - Français

  • Orange

    • Pour connecter avec Internet j'avais utilisé toujours un routeur TP Link.
    • En octobre j'avais un problème avec Internet et j'ai contacté un agent d'Orange sur 3901.
    • L'agent m'a dit que mon appareil était en panne.
    • Donc j'ai acheté un deuxième TP Link et j'ai le même problème, c'est-à-dire pas de navigation.
    • C'était possible de faire une connexion avec Facebook, mais impossible de connecter avec un autre site.
    • Après plusieurs coupes de fils avec vos agents vous avez déplacé un technicien chez moi.
    • Il a changé le TPlink pour un Livebox et mon Internet fonction bien.
  • J'ai contacté le fabricant du TPLink car j'ai deux appareils avec le même problème.
  • Voici la réponse 'Le problème est bien lié à une modification de comportement des équipements Orange dans leurs locaux, cependant ne supportant que leurs seules Livebox, ils ne nous aident pas à déterminer la cause et la solution potentiellement fonctionnelle pour rétablir l'accès de nos clients n'utilisant pas la Livebox'.
    • Pour moi c'était très inconvénient.
    • Prive d'Internet pour dix jours.
    • Plusieurs heures en appelant 3901 car il y a toujours une attente et une facture de 69 euros.
    • Car vous avez changé le comportement de vos équipements sans préavis et vos agents n'avaient pas expliqué qu'il ne faut utiliser qu'un Livebox, veuillez-vous rembourser les frais pour le technicien?

PLEASE, HELP TO CORRECT EACH SENTENCE! - Français

  • Otsikko
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    • Donc j'ai acheté un deuxième TP Link et j'ai le même problème, c'est-à-dire pas de navigation.
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    • Donc j'aiJ'en ai donc acheté un deuxième TP Link et j'ai encore le même problème, c'est-à-dire pas de navigation.
      YOANN94YOANN94 profile picture Kommentit
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    • Donc j'ai acheté un deuxième TP Link et j'aiJ'en ai donc acheté un nouveau et j'ai toujours le même problème, c'est-à-dire pas de navigation.
      cecile_chacecile_cha profile picture Kommentit
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    • C'était possible de faire une connexion avec Facebook, mais impossible de connecter avec un autre site.
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    • C'était possible de faire une connexion avecse connecter sur Facebook, mais impossible de se connecter avec un autre site.
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    • C'Il était possible de faire une connexion avecse connecter sur Facebook, mais impossible de se connecter avecà un autre site.
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    • Voici la réponse 'Le problème est bien lié à une modification de comportement des équipements Orange dans leurs locaux, cependant ne supportant que leurs seules Livebox, ils ne nous aident pas à déterminer la cause et la solution potentiellement fonctionnelle pour rétablir l'accès de nos clients n'utilisant pas la Livebox'.
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    • Plusieurs heures en appelant 3901 car il y a toujours une attente et une facture de 69 euros.
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    • Plusieurs heures enà appelanter le 3901 car il y a toujours une attente et une facture de 69 euros. à payer
      mireillepmireillep profile picture Kommentit
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    • Plusieurs heures en appelant 3901 car il y a toujours unepassées à appeler le 3901: de très longues attentes et une facture dequi s'élève à 69 euros.
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    • Car vous avez changé le comportement de vos équipements sans préavis et vos agents n'avaient pas expliqué qu'il ne faut utiliser qu'un Livebox, veuillez-vous rembourser les frais pour le technicien?
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    • Car vous avez changé le comportement de vos équipements sans préavis et vos agents n'avaient pas expliqué qu'il ne faut utiliser qu'un Livebox, veuill-Accepterez-vous de rembourser les frais pour le technicien?
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    • Car vous avez changé les comportementaractéristiques techniques de vos équipements sans préavis et vos agents n'avaient pas expliqué qu'il ne faut utiliser qu'un Livebox, veuillez-vous rembourser les frais pour le technicien?conseillers ne m'ont jamais dit que dorénavant la Livebox seule suffisait. Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser les frais que vous m'avez facturés.
      cecile_chacecile_cha profile picture Kommentit
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