Corrections

Op 8 februari 2017 heeft meneer Soualah een klacht ingediend bij woningcorporatie Eigen Haard.

De klacht gaat over geluidsoverlast die veroorzaakt wordt door de buurman, meneer Snoek.

Ik heb met beide partijen een afzonderlijk gesprek gevoerd om een volledig beeld van de klachten te krijgen.

In deze rapportage beschrijf ik de klachten van meneer Soualah en geef ik een weergave van het gevoerde gesprek met meneer Snoek.

Deze rapportage geeft een zo volledig mogelijk beeld van de situatie.

Op basis van de melding van meneer Soualah en het gesprek met meneer Snoek zal ik een advies geven over de manier waarop de klachten over de overlast opgelost kunnen worden.

Meneer Soualah woont alleen aan de Tweede Kostverlorenkade 45-II te Amsterdam.

Hij woont hier sinds 2014.

Meneer Soualah is indiener van de klacht.

Naast meneer Soualah, aan de Tweede Kostverlorenkade 47, woont meneer Snoek.

Hij woont hier 15 jaar.

Meneer Snoek woont alleen en is muzikant.

Het pand waar beide bewoners wonen is in bezit van woningcorporatie Eigen Haard.

Voorgeschiedenis Meneer Soualah vertelt dat toen hij aan de Tweede Kostverlorenkade kwam wonen, hij zich aan de buurt heeft voorgesteld.

Hij heeft sinds het begin goed contact met de buurt behalve met zijn buurman Marcel Snoek.

Met meneer Snoek heeft hij weinig contact, aldus meneer Soualah.

Meneer Soualah geeft aan dat hij geen klachten had toen hij aan de Tweede Kostverlorenkade kwam wonen.

Meneer Soualah vertelt dat meneer Snoek sinds drie maanden geluidsoverlast veroorzaakt.

Meneer Soualah heeft over meneer Snoek de volgende klacht: - Meneer Soualah heeft last van een zoem uit de woning van meneer Snoek.

Meneer Soualah vertelt dat zijn slaapkamer deels aan de keuken en deels aan de badkamer van meneer Snoek grenst.

Verder geeft meneer Soualah aan dat hij niet weet of het gezoem uit de keuken of het toilet komt.

Meneer Soualah slaapt met zijn hoofd naar te muur toe waardoor het gezoem hoorbaar is, aldus meneer Soualah.

Bovendien vertelt hij dat het geluid soms vanzelf stopt.

Meneer Soualah laat weten dat hij in de woonkamer slaapt om in slaap te komen.

Meneer Soualah vertelt dat hij eerst het vermoeden dat het gezoem kwam door een overvolle koelkast.

Zijn vermoeden werd bevestigd, zegt hij, toen hij bierblikken en -flessen op meneer Snoek zijn balkon zag staan.

Meneer Soualah laat weten dat dit het moment was dat hij langs zijn buurman kon gaan om te vragen of meneer Snoek zijn koelkast wilde legen.

Meneer Soualah geeft aan dat hij de volgende dag drie keer heeft aangebeld bij meneer Snoek, maar meneer Snoek deed niet open.

Meneer Soualah laat weten dat hij dezelfde avond een briefje in meneer Snoek zijn brievenbus stopt met daarop zijn klacht en het verzoek zijn koelkast leger te maken of te verplaatsen vanwege het geluid.

Bovendien geeft meneer Soualah aan dat hij zijn telefoonnummer op het briefje heeft genoteerd.

Een reactie bleef uit waardoor meneer Soualah besloot om nogmaals aan te kloppen bij meneer Snoek, zegt meneer Soualah.

Meneer Soualah laat weten dat meneer Snoek weer niet opendeed.

Meneer Soualah geeft aan dat hij zich op dat moment erg machteloos voelde.

Meneer Soualah maakt duidelijk dat hij de volgende dag meneer Snoek buiten tegenkwam en hem heeft aangesproken.

Meneer Snoek reageerde verbaasd en zei dat hij het niet prettig vond dat meneer Soualah hem van geluidsoverlast beschuldigde en dat meneer Soualah niet het recht had hem te vragen zijn koelkast te legen of te verplaatsen, aldus meneer Soualah.

Vervolgens geeft meneer Soualah aan dat meneer Snoek zei: “Weet je, ik heb echt geen zin in deze onzin.

Ik wil het hier niet over hebben.” Meneer Soualah maakt duidelijk dat meneer Snoek daarna in een auto is gestapt en weg is gereden.

Naast meneer Snoek meerdere keren aangesproken te hebben, laat meneer Soualah weten dat hij ook de politie heeft ingeschakeld.

Het geluid was gestopt waardoor de politie niets kon doen, vertelt meneer Soualah.

Verder laat meneer Soualah weten dat hij contact heeft opgenomen met Meld Misdaad Anoniem, omdat hij door een vriend van hem een vermoeden had dat meneer Snoek een wietplantage had.

Meneer Soualah maakt duidelijk dat hij niet geholpen kon worden door deze instantie, omdat de instantie niet meneer Soualah zijn anonimiteit kon garanderen.

Meneer Soualah geeft aan dat hij ten einde raad was en daarom besloot een klacht in te dienen bij woningcorporatie Eigen Haard.

Verder heeft meneer Soualah geen acties ondernomen.

Meneer Soualah geeft aan dat zijn boven- en beneden buren het gezoem ook horen.

Hij laat weten dat hij niet weten of ze daar last van hebben.

De buren hebben geen klacht ingediend, volgens meneer Soualah.

Visie direct betrokkenen Meneer Snoek is de enige direct betrokkene in de klacht.

In het gesprek vertelt meneer Snoek dat hij op de hoogte is van de overlast.

Verder geeft meneer Snoek aan dat hij het jammer vindt dat zijn buurman meneer Soualah eisen begon te stellen.

Hij vertelt dat hij vind