Javítások

Monsieur le Directeur, Je m’appelle X et je travaille au service client.

Je suis chargée, avec ma collègue, madame Y, de répondre aux appels et aux emails envoyés à notre entreprise, les classifier selon le besoin de la clientèle et l’urgence du sujet et de les distribuer entre différents secteurs de notre établissement.

Le problème c’est que Madame Y est partie, depuis deux mois déjà, en congé maternité.

Malgré mes nombreuses réclamations, la ressource humaine a refusé catégoriquement d’embaucher un remplaçant à cause des problèmes financiers.

C’est pourquoi je me permets de vous adresser cette lettre en proposant des solutions alternatives, pour demander votre soutien.

Bien évidemment, ce nouveau rythme de travail non seulement a affecté ma vie personnelle et familiale, sinon que les heures de travail extra et le stress accumulant de tous les jours a affaiblie ma capacité de concentration de façon à diminuer ma performance professionnelle.

D’autant plus que la persistance de la situation actuelle n’est dans l’intérêt de personne, je souhaiterais, en écrivant cette lettre, vous proposer certains remèdes temporels jusqu’à retour de ma collègue.

Bien que l’embauchement des personnels bien qualifiés soit inenvisageable pour le moment, je suis convaincue que la collaboration d’un ou deux stagiaires sera bénéfique.

En outre, établir un système de réponse automatique pourrait attribuer à adoucir le rythme du travail et le stress provoqué.

En vous remerciant par avance pour l’attention que vous voudrez bien prêter à mon cause, je vous prie, monsieur le directeur, d’agréer mes salutations respectueuses.